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サポート

Q	：	既にドメインを取得しています。サーバーの利用は可能でしょうか？
A	：	もちろん可能です。ドメインの種類に関しては制限はありません。

Q	：	既にドメイン名を登録しているときの移行手続きを教えてください。
A	：	当社では、お客様がご利用される登録済みのドメイン名でWebサーバとネームサーバーのセットアップを行います。お客様は、ご自身あるいはドメイン名を登録した業者に依頼し、ネームサーバーの登録の変更を行なってください。ドメイン移行の手続きはこれで完了です。

Q	：	自分でネームサーバを変更するにはどうしたら良いのですか？
A	：	Whois検索で現在ドメインを登録しているレジストラを確認し、そちらのHPからネームサーバの変更を行ってください。

Q	：	Webサーバーとネームサーバーの関係が解りません。ネームサーバーを登録するとはどういうことなのですか？
A	：	Webサーバーは固有のIPアドレスを持っています。 IPアドレスとドメイン名（www.yourname.com等）との対応を記録してあるのがネームサーバーになります。

Q	：	サブドメインとは何ですか？
A	：	ドメイン名は通常www.ABC.comや、www.ABC.co.jpのような形になっています。また、ドメインの最初にあるwwwをサブドメイン名と言います。これはwwwでなくてもよく、ユーザーが任意のサブドメインを決めることができます。

Q	：	ドメインを必ず取らないといけませんか？
A	：	○○○.at-server.comでお使いになることができます。ここで○○○はお好きな名前に置き換えてください。この場合、ドメイン登録費用や維持費用は不要です。

Q	：	ドメイン名は大文字,小文字を区別しますか？
A	：	いいえ、区別いたしません。

Q	：	汎用jpドメインまた,infoやtvドメインは使えますか？
A	：	使用するドメイン名に制限はありません。

Q	：	Super@serverやBussiness@serverにある追加ドメインとは何ですか？
A	：	契約したドメインにさらにドメインあるいはサブドメインを追加して使うことができます。

Q	：	追加ドメインのメールユーザーのアドレスはどうなるのですか？
A	：	user@追加ドメイン名になります

Q	：	追加ドメインやサブドメインを第3者に有料で使わせることは出来ますか？
A	：	@serverの利用規約、禁止事項に沿っていれば問題ありません。

Q	：	追加ドメイン,サブドメインのデータ転送量に制限はありますか？
A	：	無制限です。

Q	：	リアルオーディオ、ビデオ等の利用は可能ですか？
A	：	サーバーへの負担が大きいので、禁止ではありませんがお勧めしておりません。

Q	：	OSの種類とバージョンを教えてください。
A	：	RedHat Linux 7.3です。

Q	：	MySQLとはなんですか？
A	：	フリーのデータベース管理システム(DBMS)です。日本ではあまり知られていませんが、非常に高機能で軽快なシステムです。

Q	：	MySQLのバージョンを教えてください。
A	：	3.23.32です。

Q	：	PostgresSQLは使用できませんか？
A	：	申し訳ありませんが使用できません。

Q	：	サーバーへファイルをアップロードするにはどうするのですか？
A	：	FTPを使ってアップロードします

Q	：	一度アップロードしたファイルを削除するにはどうしたら良いですか？
A	：	FTPクライアントツールを使えば簡単に削除できます。 @serverでは、FFFTPを推奨しております。他のFTPツールも、もちろん使用可能です。

Q	：	サーバーを管理するツールは用意されていますか？
A	：	PLESKコントロールパネルを用意しています。

Q	：	サーバーはどこにおいてあるのですか。
A	：	日本国内のデータセンターにあります。

Q	：	オートレスポンダーとは何ですか？
A	：	メールが入ってきたときに自動的に定型文書を返信する機能です。送信元やサブジェクトを条件にして返信できます。

Q	：	メーリングリストは日本語ですか？
A	：	メ-リングリストはあらかじめ作っておいたリスト名に送信したいあて先を複数(数は無制限)に登録しておくものです。日本語かどうかは問いません。

Q	：	FrontPage 98/2000サポートとはどういうことですか？
A	：	MicroSoft FrontPage Extensionが利用可能です。非常に高度で使いやすい機能を持っています。ぜひご利用ください。

Q	：	PＨPは利用できますか。また、バージョンを教えてください。
A	：	できます。バージョンは4.2.1になります。

Q	：	sendmailのパスを教えてください。
A	：	/usr/lib/sendmailです。

Q	：	perlのパスとバージョンをを教えてください。
A	：	パス：/usr/bin/perl　バージョン：5.005です。

Q	：	JAVAサーブレットは使えますか？
A	：	現在のところサポートしていません。

Q	：	TELNETは使えますか？
A	：	TELNETは最大のセキュリティホールです。大多数のユーザーにご満足いただくためにTELNETの開放はしていません。

Q	：	アクセスカウンターはありますか？
A	：	サンプルのイメージカウンターをご用意しています。もちろんフリーのアクセスカウンターCGIをご利用いただいてもかまいません。

Q	：	掲示板はありますか？
A	：	フリー（無償）で高機能な掲示板がWeb上で配布していますので、そちらをご利用ください。

Q	：	ショッピングカートを使ってインターネットショップを開きたいのですが。
A	：	現在、用意していません。

Q	：	FTPユーザーを作成したのですが、httpで見えません。
A	：	http://your_domain/~FTPuserで見ることが可能です。

Q	：	SSLとはなんですか？
A	：	SSL(Secure Socket Layer) は送った文書を他人から盗み見されないように暗号化し、「このサーバーは安全です」と言う認証を認証機関(ＣＡ)から与えてもらいます。インターネットショップを始めようと考えている方は、SSL対応のプランを選ぶことをお勧めします。

Q	：	SSLを使うには必ずCAから認証を受けないといけないのですか？
A	：	SSLには自己認証と言う形式もありますが、認証機関からの認証は与えてもらえません。

Q	：	SSLを使ったらデータ送信時に変な警告ダイアログが出ます。
A	：	これはCAの認証を受けていないために出る警告です。警告を出さないようにするにはＣＡの認証を受けてください。ＣＡにはTHAWTEかVerisignをお勧めします。

Q	：	CAの認証の設定方法を教えてください。
A	：	こちらをご覧下さい。

Q	：	CGIをSSLで使用したいのですが？
A	：	CGIを/cgi-binディレクトリに置いて、アドレスをhttps://domain/cgi-bin/...としてください。.

Q	：	SSLを使うにはファイルをどこに置けば良いのですか？
A	：	/httpsdocs下に置いてください。

Q	：	その場合のアドレスはどうなるのですか？
A	：	/httpsdocs/index.htmlのアドレスはhttps://domain/index.htmlです。

Q	：	支払は一括でないといけませんか？
A	：	現在のところ、@serverのご利用によるお支払いは、銀行振込み、またはクレジットカードでの一括振込のみとさせていただいております。

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